Política de Privacidad

En Experenta tratamos los datos personales que nos compartís con el mismo criterio con el que trabajamos: solo recolectamos lo necesario, lo usamos para lo que te dijimos y lo protegemos. Esta política explica qué datos recabamos, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos.

Operamos con equipo propio en Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador y Colombia, por lo que el tratamiento de tus datos puede quedar sujeto a la normativa de protección de datos de más de un país.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Experenta. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el uso de tus datos, escribinos a info@experenta.com.

Qué datos recolectamos

Recolectamos únicamente los datos que vos nos entregás de forma voluntaria a través de nuestros formularios:

• Formulario de contacto: nombre, apellido, correo corporativo, empresa y, opcionalmente, teléfono, país y el mensaje que nos escribís.
• Formulario de descarga de recursos: nombre, correo corporativo y empresa.

No recolectamos categorías especiales de datos (salud, origen étnico, opiniones políticas, etc.) ni te pedimos más información de la necesaria para responderte o enviarte el material que solicitaste.

Para qué usamos tus datos

• Responder tu solicitud de contacto y coordinar una conversación o diagnóstico.
• Enviarte por correo el recurso que descargaste.
• Dar seguimiento comercial a la consulta que iniciaste.

No usamos tus datos para fines distintos a estos sin tu consentimiento. No te sumamos a listas de correo masivo ni vendemos tus datos.

Base legal

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento (al enviar el formulario) y de nuestro interés legítimo en responder y dar seguimiento a la solicitud que iniciaste. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos.

Con quién compartimos tus datos

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores de infraestructura y correo que actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta:

• Amazon Web Services (AWS): alojamiento del sitio, almacenamiento de los recursos descargables y envío de correos (Amazon SES). Los datos del formulario se procesan en infraestructura de AWS.
• Sistema de gestión comercial (CRM): registramos tu consulta para darle seguimiento.

No compartimos tus datos con terceros para sus propios fines de marketing. Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de tu país de residencia; en esos casos se aplican las salvaguardas contractuales correspondientes.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y dar seguimiento comercial, y luego durante el plazo que exija la normativa aplicable. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

Tus derechos

Según la normativa aplicable, podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición y portabilidad sobre tus datos, así como retirar tu consentimiento. Para ejercerlos, escribinos a info@experenta.com indicando tu solicitud. Te responderemos en los plazos que marque la ley.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. La información que enviás a través del sitio viaja cifrada mediante HTTPS. Además, el texto que ingresás en los formularios se trata siempre como contenido literal y nunca se interpreta como código al mostrarse.

Cookies

Este sitio no utiliza cookies de analítica, publicidad ni seguimiento. Para el detalle, consultá nuestra Política de Cookies.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros procesos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Contacto

Si tenés dudas sobre cómo tratamos tus datos, escribinos a info@experenta.com.

Este documento es un modelo de referencia y no sustituye asesoría legal. Experenta debe revisarlo con asesoría jurídica para asegurar su conformidad con la normativa específica de cada jurisdicción donde opera.